Legal
Condiciones de uso del sitio y de los servicios de Simmple, junto con la política de tratamiento de datos personales conforme a la normativa colombiana.
Última actualización: agosto de 2026
Este documento regula el acceso y uso del sitio simmple.co y de los servicios digitales, de tecnología, marketing y producto ofrecidos por Simmple.
Al navegar el sitio, enviar un formulario, solicitar una llamada o contratar un plan, el usuario declara que leyó y acepta estos términos.
Los planes publicados (Beta, Básico, Pro, Plus Max y demás) describen alcances de referencia. El alcance definitivo de cada proyecto se acuerda por escrito con el cliente antes de iniciar.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos, comisiones de pasarela ni pautas publicitarias, salvo mención expresa.
Las estimaciones de resultados, alcance o crecimiento son proyecciones basadas en experiencia previa y no constituyen una garantía de rendimiento económico, salvo cuando se pacte una garantía específica por escrito.
Los servicios recurrentes se facturan por periodos mensuales anticipados y se renuevan automáticamente hasta que el cliente solicite su cancelación.
La cancelación puede solicitarse en cualquier momento y surte efecto al finalizar el periodo ya facturado; no se generan reembolsos por periodos en curso ni por trabajos ya ejecutados.
Los pagos se procesan mediante proveedores externos. Simmple no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
Las marcas, logotipos, textos, interfaces y contenidos del sitio son propiedad de Simmple o de sus titulares y no pueden reproducirse sin autorización previa y escrita.
Los entregables desarrollados para un cliente se licencian o transfieren según lo pactado en la propuesta comercial, una vez efectuado el pago total correspondiente.
El usuario se obliga a no utilizar el sitio ni los servicios con fines ilícitos, fraudulentos, de suplantación de identidad, envío de spam o vulneración de sistemas.
Simmple podrá suspender el acceso ante un uso indebido, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
El sitio y sus integraciones se ofrecen “tal cual”. Simmple no responde por interrupciones atribuibles a terceros, proveedores de infraestructura, plataformas publicitarias o fuerza mayor.
En ningún caso la responsabilidad de Simmple excederá el valor efectivamente pagado por el cliente en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de Simmple, salvo pacto arbitral distinto.
Simmple, con canal de atención en hola@simmple.co, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio, formularios, solicitudes de llamada, WhatsApp y demás canales comerciales.
Atender solicitudes de contacto, cotizaciones y llamadas de vuelta.
Ejecutar la relación contractual, facturación y soporte.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades y contenido educativo cuando exista autorización.
Realizar analítica de uso, medición de campañas y mejora de productos con herramientas de terceros (analítica web, píxeles publicitarios y CRM).
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y país.
Datos de navegación: página visitada, origen del tráfico, dispositivo e identificadores de cookies.
No se recolectan datos sensibles ni datos de menores de edad de forma intencional.
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado sobre el uso dado a sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Las solicitudes de consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria pueden enviarse a hola@simmple.co indicando el nombre del titular, el derecho que desea ejercer y los datos de contacto.
Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables conforme a la ley.
Los datos se conservan mientras exista una relación comercial o una finalidad legítima, y por los plazos legales aplicables.
Simmple aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
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